Algemene Voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot het strijken van het was strijkgoed van de klant. Onder strijkgoed wordt verstaan: al het textiel dat de klant per keer aanbiedt om te laten strijken door Strijkservice Marleen De overeenkomst komt tot stand doordat de klant het strijkgoed aanbiedt en Strijkservice Marleen dit aanneemt. Nietigheid of vernietigbaarheid van één of meer bepalingen van deze voorwaarden laat de werking van de overige bepalingen onverlet.
Kortingen
De kortingen zijn alleen van toepassing op particulieren en bij het afhalen op locatie of bezorgen op adres dient direct contant of per pin betaald te worden. Bedrijven en particulieren die op factuur betalen hebben géén recht op kortingen.
Kortingen gelden niet in combinatie met andere kortingen/acties.
Verplichtingen Strijkservice Marleen m.b.t. het strijkgoed :
Bij het aangaan van de overeenkomst zal Strijkservice Marleen
(ter plekke dan wel telefonisch):
a. met de klant bespreken waar het strijkgoed precies uit bestaat (aantal en soort);
b. met de klant een duidelijke afspraak maken met betrekking
tot de prijs en de afhaaldatum
c. indien gewenst een afspraak met de klant maken om het strijkgoed op te halen,
indien mogelijk.
d. de klant wijzen op de toepasselijkheid van deze voorwaarden. Strijkservice Marleen zal deze voorwaarden op verzoek van de klant aan hem /haar overhandigen;
e. bij afgifte van het strijkgoed wordt aan de klant een ontvangstbewijs gegeven; mits daarom gevraagd wordt
Strijkservice Marleen zal uiterst zorgvuldig met het strijkgoed omgaan en zal zich tot het uiterste inspannen om de overeengekomen diensten zo nauwkeurig mogelijk uit te voeren. Deze diensten bestaan uit het strijken van het strijkgoed, conform de strijkinstructies van het strijkgoed, alsmede het opvouwen van de gestreken zaken. Bij de uitvoering van die diensten mag Strijkservice Marleen in beginsel afgaan op de juistheid van de aan het strijkgoed gehechte etiketten die informatie bieden over de samenstelling en/of behandelingswijze van het strijkgoed.
Verplichtingen klant m.b.t. strijkgoed:
De klant verplicht zich tot:
a. het afgeven van het strijkgoed op een vooraf gemaakte afspraak;
b. het expliciet wijzen op het waardevolle karakter van het aangeboden strijkgoed, voorzover deze waarde niet direct herkenbaar is, maar waarvan de vervangingswaarde aanmerkelijk hoger is dan mag worden verwacht gezien de vervangingswaarde van vergelijkbare zaken;
Het strijkgoed moet schoon zijn, dit ter beoordeling van Strijkservice Marleen, vuil strijkgoed wordt niet gestreken. Ook dient het strijkgoed voorzien te zijn van strijkadviezen, dan wel tenminste dient het weefsel bekend te zijn. Is naar het oordeel van Strijkservice Marleen onvoldoende bekend hoe het aangeleverde strijkgoed gestreken moet worden, dan wordt het desbetreffende strijkgoed niet gestreken. Indien het strijkgoed op basis van het voorgaande niet wordt gestreken, is Strijkservice Marleen desalniettemin bevoegd een (deel)betaling in rekening te brengen.
Als u de blouse op kleerhangers gehangen wil hebben is het 1 blouse per kleerhanger.
Afgifte strijkgoed
1. Strijkservice Marleen is gerechtigd het strijkgoed af te geven aan de toonder van het ontvangstbewijs.
2. Teruggave van het strijkgoed aan de klant geschiedt slechts tegen contante betaling, tenzij anders is overeengekomen.
3. Wanneer er sprake is van wanbetaling door de klant en/of wanneer de termijn van 8 dagen na de afhaaldatum is verstreken, komen alle kosten die Strijkservice Marleen in redelijkheid moet maken voor het bewaren van het strijkgoed en voor de invordering van de haar toekomende bedragen alsmede de buitengerechtelijke kosten en de wettelijke verschuldigde rente voor rekening van de klant. Per verstuurde herinnering zullen 7,50 euro administratiekosten in rekening gebracht worden.
Bedrijven hebben een betalingstermijn van 30 dagen.
Mocht onverhoeds het verkeerde strijkgoed zijn meegegeven dan is de klant verplicht om dit zo spoedig mogelijk aan Strijkservice Marleen mee te delen. De klant zal het strijkgoed ter beschikking van Strijkservice Marleen houden en daarbij de nodige zorgvuldigheid in acht nemen.
Aansprakelijkheid
Strijkservice Marleen is niet aansprakelijk voor kapot, beschadigd en/of verloren gegaan strijkgoed, tenzij dit te wijten is aan opzet of grove schuld van Strijkservice Marleen. Mocht Strijkservice Marleen aansprakelijk gesteld kunnen worden voor de schade aan het strijkgoed, dan zal deze worden vastgesteld aan de hand van de "gebruikswaarde" van het strijkgoed en dit kan nooit meer belopen dan 0 euro per strijkgoed, per klant. Onder gebruikswaarde wordt in dit verband verstaan de originele aankoopwaarde van het strijkgoed onder aftrek van de afschrijving voor de gebruiksduur van die zaak. Bij waardevolle zaken die niet als zodanig zijn aangeboden en door Strijkservice Marleen niet redelijkerwijs als zodanig behoefden te worden herkend, zal bij de vaststelling van het aankoopbedrag uitgegaan worden van de normale waarde van een vergelijkbare zaak. Particulieren en bedrijven zijn verplicht voordat de opdracht wordt geplaatst om een formulier voor eigen risico te ondertekenen. Het getekende formulier blijft in bezit van Strijkservice Marleen.
Overmacht
Strijkservice Marleen zal het strijkgoed binnen de afgesproken termijn strijken, tenzij er sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien waarop Strijkservice Marleen geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor zij niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Strijkservice Marleen opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Strijkservice Marleen niet mogelijk is langer duurt dan één week, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Indien Strijkservice Marleen bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, kan zij de reeds verrichte diensten afzonderlijk factureren.
Klachten
1. Klachten over beschadiging of onjuiste behandeling van het strijkgoed dient de klant direct bij het ophalen c.q. na het brengen van het strijkgoed aan Strijkservice Marleen te melden, schriftelijk en dit uiterlijk binnen 24 uur. Alle meldingen na deze periode zullen niet door Strijkservice Marleen in behandeling worden genomen en er zal in geen geval aansprakelijkheid voor worden aanvaard.
2. Bij een klacht dient de klant op verzoek van Strijkservice Marleen alle gegevens omtrent het strijkgoed te verstrekken die redelijkerwijs nodig kunnen worden geacht om tot een bevredigende oplossing te kunnen komen. Indien mogelijk zal de klant opgaven verstrekken van de prijs waarvoor het betreffende strijkgoed is gekocht. Indien dit niet mogelijk is, is Strijkservice Marleen vrij om zelf de hoogte van de waarde van het strijkgoed in te schatten.
Vanaf 1 januari 2009 geldt een volledige eigen risico.